Как получить возврат?

Возврат средств возможен при определенных условиях, а сам процесс зависит от условий и способов оплаты. В этой статье мы расскажем вам о критериях возврата средств, шагах, которые необходимо предпринять, и важных деталях, которые следует иметь в виду, чтобы процесс прошел гладко.

Как запросить возврат?

• Возврат средств можно запросить, только обратившись в службу поддержки TrafficStars.
• Все запросы на возврат средств рассматриваются и одобряются или отклоняются на основе Terms and Conditions (section 12 -REFUNDS).
• На балансе должна быть минимальная сумма для вывода - 250$ при выводе Wire, 50$ - для всех остальных методов.

В течении какого периода можно запросить возврат средств?

• Если вы не удовлетворены услугами, вы можете запросить возврат остатка на вашем счете в течение первых 6 месяцев с момента первого депозита (пробный период).
• В этот период комиссии за перевод не взимаются.

Какие условия возврата после пробного периода? Возврат средств возможен только при соблюдении минимального остатка на счете:

• С суммы возврата будет удержана комиссия за обработку в размере 10%.

Доступен ли возврат, если мой аккаунт заблокирован или закрыт?

• Нет. Если ваш аккаунт заблокирован, закрыт или внесен в черный список из-за нарушений Условий и положений TrafficStars (например, использование нескольких аккаунтов), вы не имеете права на возврат средств. Остаток средств может быть удержан или аннулирован.

Как обрабатываются возвраты?

• Возврат средств осуществляется только для остатка на счете.
• Средства возвращаются исключительно на исходный способ оплаты и в той же валюте, которая использовалась для первоначального депозита.

Что делать, если исходный способ оплаты больше недоступен?

• В исключительных случаях TrafficStars может рассмотреть альтернативный способ возврата на свое усмотрение.
• Вы должны предоставить достаточные доказательства того, что исходный способ оплаты недоступен.
• Если документы будут признаны действительными, TrafficStars обработает возврат с использованием подходящего метода. Если нет, запрос на возврат может быть отклонен.

Что происходит в случае мошеннической деятельности?

• При обнаружении мошеннической деятельности или нарушения Условий и положений остаток средств на счете будет аннулирован, и возврат средств не производится.

Сколько времени занимает обработка возврата?

• Утвержденные возвраты обрабатываются в течение 15 рабочих дней с даты одобрения.
• Возможны дополнительные задержки из-за сторонних платежных систем или финансовых учреждений. TrafficStars не несет ответственности за эти задержки.

Нужна помощь?

Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь, свяжитесь с поддержкой TrafficStars через Live Chat. Мы всегда готовы помочь!